成功事例|販売システム導入による成功事例「機械工具商社編」

    過去見積書の検索10秒!迅速対応で顧客満足度アップに成功!

ミツヤ産業(株)(呉市:機械工具商社)

スムーズな使用感で業務効率アップ

以前に使用していたシステムでも、過去の売上履歴を問い合わせる機能がありました。しかし、検索スピードが遅く、客先からの電話問合せに対しても、その場で即答することができませんでした。後で調べて回答する状態でした。 新システムでは検索スピードが格段と早くなり、電話対応中にデータの検索ができるようになりました。客先からの問合せに、その場で回答することができ、即、受注につながりやすくなりました。 また、検索キーの内容が豊富で、ヤフーやグーグルの検索エンジンを使用しているような柔軟な検索ができます。非常に使いやすいと感じています。

  代表取締役社長 屋敷貢一様

簡単に相見積りで仕入れコストダウン実現

仕入れのコストを下げる為に、仕入先への相見積もりは重要な作業です。このシステムでは簡単なコピー作業で何社でも相見積もりが出来るので、仕入れ単価を安くする大きな武器になっています。

顧客満足の追及!!『地域に密着!生産技術商社』

広島県呉市のミツヤ産業様は、2009年から「業務革命」を5年間に渡りご使用いただいています。『もともと業界標準の別システムを使っていたのですが、使い勝手が自社に合わず、見積りや発注は結局手作業で行っており、業務の改善が課題でした』『業務革命を導入してからは、見積りから発注・売上計上まで全て同じシステム上で行っており、作業性が非常に向上しました』と、喜びの声をいただいたのが、同社の代表取締役 屋敷 貢一様です。同社は従業員31名で本社以外に福山市と東広島市に2つの営業所を持っています。『業務革命を導入してから、営業所の業務の流れも本社で一括管理できる様になりました。各営業所との事務作業を削減でき、業務管理に費やす時間を短縮することができました。それが一番ありがたかったですね』拠点展開を行っている機械工具商社の経営者にとって、拠点間の情報を一元管理できる「業務革命」は大きな武器になる様です。『もちろん業務効率の改善にも大きく貢献しています。業務社員の残業も大幅に削減できました』見積り作成で1回入力すれば、仕入れ処理から売上計上までシームレスに扱える「業務革命」は、ミツヤ産業様でも大きな威力を発揮している様です。
ミツヤ産業様は1949年に創業、「地域に密着!生産技術商社」というキャッチフレーズで地域製造業の皆様から高い支持・信用を集めています。そうした背景には同社が創業以来、顧客満足をひたすら追及してきた、という企業努力があります。
「業務革命」もそうした同社の取組みに、微力ながらも、貢献することができている様です。

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